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Política de privacidad — SCALA SASÚltima actualización: 2026-10-22SCALA S.A.S. ("SCALA", "nosotros") es un estudio de marketing, contenido y automatización con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, NIT 902.097.021-3, dirección Calle 23 # 68-50, Bogotá D.C. Esta política explica cómo tratamos la información en nuestro sitio web (scalalabs.co) y en las aplicaciones y herramientas que usamos para prestar nuestros servicios, incluidas las aplicaciones conectadas a plataformas de terceros como Meta (Facebook e Instagram).1. Responsable del tratamientoSCALA SAS. Representante legal: Julián Barriga. Contacto: [email protected].2. Qué información tratamos- Datos de contacto que nos envías voluntariamente (nombre, correo, teléfono, empresa) cuando nos escribes o pides una propuesta.- Datos de las cuentas publicitarias de nuestros clientes a las que ellos nos dan acceso (campañas, anuncios, presupuestos, métricas de rendimiento, piezas creativas). Solo accedemos a los activos que cada cliente autoriza.- No recogemos datos personales de las personas que ven los anuncios. Las métricas que recibimos de las plataformas publicitarias son agregadas.3. Para qué la usamos- Responder solicitudes y prestar los servicios contratados.- Crear, administrar, medir y optimizar campañas publicitarias en nombre de nuestros clientes.- Preparar reportes de resultados para nuestros clientes.No vendemos ni alquilamos información a terceros.4. Aplicaciones conectadas a MetaNuestras aplicaciones de Meta se usan únicamente para administrar las cuentas publicitarias, páginas y perfiles que nuestros clientes nos autorizan dentro de su Business Manager. No ofrecen inicio de sesión al público ni recogen datos de usuarios finales. Los datos obtenidos de las API de Meta se usan solo para los fines del punto 3 y se tratan según las Condiciones de la Plataforma de Meta.5. Con quién la compartimos- Con el cliente dueño de la cuenta publicitaria correspondiente.- Con proveedores que usamos para operar (alojamiento, correo, almacenamiento), bajo obligaciones de confidencialidad.- Con autoridades, cuando la ley lo exija.6. Conservación y seguridadConservamos la información mientras dure la relación con el cliente o lo exija la ley. Aplicamos medidas razonables de seguridad: accesos limitados, credenciales protegidas y revocables.7. Tus derechosDe acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, y revocar tu autorización. Para eliminar datos asociados a nuestras aplicaciones, escribe a [email protected] con el asunto "Eliminación de datos"; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.8. CambiosSi cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.Privacy Policy — SCALA SASLast updated: 2026-10-22SCALA S.A.S. ("SCALA", "we") is a marketing, content and automation studio based in Bogotá D.C., Colombia, tax ID (NIT) 902.097.021-3, address Calle 23 # 68-50, Bogotá D.C., Colombia. This policy explains how we handle information on our website (scalalabs.co) and in the apps and tools we use to deliver our services, including apps connected to third-party platforms such as Meta (Facebook and Instagram).1. Data controller. SCALA SAS. Legal representative: Julián Barriga. Contact: [email protected].2. Information we process. Contact details you send us voluntarily (name, email, phone, company). Data from our clients' ad accounts that they authorize us to access (campaigns, ads, budgets, performance metrics, creative assets). We do not collect personal data from people who see the ads; metrics received from ad platforms are aggregated.3. How we use it. To answer requests and deliver contracted services; to create, manage, measure and optimize ad campaigns on behalf of our clients; to prepare performance reports for our clients. We do not sell or rent information to third parties.4. Apps connected to Meta. Our Meta apps are used only to manage the ad accounts, Pages and profiles our clients authorize within their Business Manager. They offer no public login and collect no end-user data. Data obtained from Meta APIs is used only for the purposes in section 3 and handled under Meta's Platform Terms.5. Sharing. With the client who owns the relevant ad account; with service providers we use to operate (hosting, email, storage) under confidentiality obligations; with authorities when required by law.6. Retention and security. We keep information for the duration of the client relationship or as required by law, and apply reasonable safeguards: limited access and protected, revocable credentials.7. Your rights. Under Colombian Law 1581 of 2012 you may access, update, correct and request deletion of your data, and revoke your consent. To delete data associated with our apps, email [email protected] with the subject "Data deletion"; we reply within 15 business days.8. Changes. If we change this policy, we will publish the new version on this page with its date.